La journée hôtelière commence à 18:00 (heure à partir de laquelle la chambre peut être occupée/heure du check-in).
La journée hôtelière finit à 12:00 du jour après le check-in (heure à laquelle la chambre doit être libérée/check-out).
Si vous avez acquis votre séjour par l'intermédiaire d'une agence de voyage, veuillez vérifier si votre nom, vos dates de check-in et de check-out et le plan de repas que vous avez choisi sont correctement indiqués sur le voucher émis par l’agence de voyage.
Les repas de type buffet seront servis selon le suivant programme:
Petit déjeuner 07:30 – 09:30;
Déjeuner 12:30 - 14:30;
Dîner 19:30 – 21:30.
Les clients qui achètent des forfaits „demi-pension” ou „all inclusive” vont recevoir à la réception des bracelets d’identification, à partir de 18.00, le jour de check-in. L’accès au restaurant, au bar de la terrasse, aux autres facilitées gratuites/inclues dans le complexe se fera seulement sur la base de ces bracelets.
Pour éviter l’agglomération, l’accès dans le restaurant se fera en groups. Les places à la table seront attribuées selon le numéro de la chambre. Pendant tout le séjour, les touristes auront la même place.
Pour des raisons liés a la sécurité la santé de nos clients, veuillez noter que la nourriture et les boissons incluses dans tous les forfaits ou commandées à la carte seront consommées uniquement dans l'enceinte du restaurant Victoria.
Les vêtements de plage sont strictement interdits dans l’hôtel et dans le restaurant.
Dans chaque chambre, vous trouverez une fiche d'inventaire que nous vous suggérons de vérifier lors de l’acceptation de votre chambre. Les articles manquants seront annoncés à la réception. Les dommages causés par les touristes à tout objet d'inventaire entraînent une responsabilité financière pour la valeur affichée à la réception ainsi que dans l'inventaire des chambres. Il est interdit de retirer des articles d'inventaire de l'hôtel, tels que les serviettes, les draps, etc.
IL N'Y A PAS DE REFRIGERATEURS DANS LES CHAMBRES, SEULEMENT DES MINI-REFRIGERATEURS, inadaptés pour conserver les aliments, surtout les aliments pour les nourrissons et les jeunes enfants. Considérant que les conditions de conservation sont inadéquates, nos équipements ne bénéficiant pas du contrôle thermique approprié, L'ACCES A L'HOTEL AVEC DE LA NOURRITURE OU DES BOISSONS DE L'EXTERIEUR EST STRICTEMENT INTERDIT!
Les chambres doubles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 1 enfant de moins de 10 ans dans le même lit que les parents. Pour le second enfant sous 10 ans vous devrez payer 50% de la valeur du forfait acheté par l’adulte. Les enfants âgés de 10 à 16 ans paient 70% de la valeur du forfait acheté par l'adulte. Les personnes âgées de plus de 16 ans paieront le montant total du forfait acheté par l'adulte.
Les animaux domestiques sont admis sur demande pour un coût supplémentaire de 100 lei / nuit. Les animaux de compagnie bénéficieront du menu de la chambre, leur accès aux restaurants ou à d’autres sites de préparation / distribution des aliments (terrasse, bar, cuisine) étant strictement interdit!
Les services de voyage n'incluent pas de places de parking pour les véhicules des touristes, ni de surveillance pour les véhicules. Les clients peuvent garer leur véhicule dans le parking du complexe contre un supplément, sous réserve de disponibilité, ou dans les lieux publics, propriété de la Mairie de Constanta.
L’activité des terrasses et des restaurants autour de l’hôtel n’est pas soumise à l’administration de l’hôtel; il s’agit d’activités privées indépendantes. La manière dans laquelle ces terrasses respectent les normes et règles de fonctionnement établies pour la période estivale relève de la décision unique des administrateurs de ces locaux, l’hôtel ne pouvant être tenu responsable pour leurs violations, le dépassement du niveau admis de bruit ou des heures limite convenues. L'administration de l'hôtel s'efforce d'imposer des règles générales.
