Ziua hotelieră începe la ora 18:00 (ora de la care camera poate fi ocupată/check-in).
Ziua hotelieră se termină la ora 12:00 din ziua succesivă check-in-ului (ora la care trebuie eliberată camera/check-out). Dacă depășiți această oră, veți fi taxat pentru încă o noapte de cazare.
În cazul în care ați achiziționat un sejur prin intermediul unei agenții de turism, vă rugăm să verificați dacă numele dumneavoastră, datele de check-in si check-out și planul de masa pentru care ați optat sunt precizate corect pe voucherul emis de către agentul de turism.
Servirea meselor în regim bufet se face între anumite ore:
Mic dejun 07:30 – 10:00;
Dejun 12:30 - 14:30;
Cina 19:00 – 21:00.
Toti turistii vor avea sezlongurile asigurate GRATUIT pe plaja.
Primele randuri de pe plaja vor fi rezervate pentru camerele superioare ( etajele 8 si 9) si apartamente.
* plaja din dreptul hotelului a fost marita !
* va aducem la cunostinta faptul ca sezongurile vor fi amplasate pe plaja, in proximitatea apei
*** SERVICIILE DE PE PLAJA (sezlongurile, piscina si accesul la beach-bar) sunt oferite in perioada 01.06.2024 - 08.09.2024
Accesul la beach-bar este inclus doar în pachetul cu all inclusive. Toate celelalte pachete (mic dejun, demi-pensiune, all light) pot achiziționa contra cost acest serviciu de la recepția hotelului. Costul este de 100 lei/zi la camerele duble și 150 lei/ la camerele family si apartamente. Pachetul poate fi achiziționat la check-in DOAR pentru întreaga perioadă a sejurului.
Clienții care achiziționează pachete „demipensiune” sau „all inclusive” vor primi la recepție brățări de identificare, începând cu ora 18.00 în ziua check-in-ului. Numai în baza acestor brăţări este permis accesul la bufet, în restaurant, la barul de pe terasă, la celelalte facilităţi gratuite/incluse din cadrul resort-ului.
Pentru a evita aglomerația, accesul în restaurant se va face în serii. Locurile la masă vor fi repartizate în funcție de numărul camerei. Pe parcursul întregului sejur, turiștii vor avea același loc.
Din motive ce privesc siguranța și sănătatea oaspeților noștri, vă facem cunoscut faptul că produsele alimentare și băuturile incluse în pachetele noastre sau comandate a la carte se vor consuma numai în incinta Restaurantului Victoria.
Ținuta de plajă este strict interzisă în incinta hotelului și în restaurant.
În fiecare cameră există o fișă de inventar pe care vă rugăm să o verificați la preluarea camerei. Obiectele lipsă vor fi anunțate la recepție. Deteriorarea de către turiști a oricărui obiect de inventar atrage după sine răspunderea financiară la valoarea afișată atât la recepție, cât și în lista de inventar a camerelor. Nu este permisă scoaterea din hotel a obiectelor de inventar, ca de exemplu prosoapele, cearceafurile etc.
NU EXISTĂ FRIGIDERE ÎN CAMERE, CI NUMAI RĂCITOARE DE TIP MINIBAR, ACESTEA NEFIIND ÎN MĂSURĂ SĂ PĂSTREZE ALIMENTE, cu atât mai puțin păstrarea alimentelor pentru sugari și copii mici. Având în vedere că nu sunt condiții de păstrare în echipamente cu regim termic controlat, ACCESUL ÎN HOTEL CU ALIMENTE SAU BĂUTURI DIN EXTERIOR ESTE INTERZIS!
În camerele duble pot fi cazate maxim 2 persoane adulte și un copil de până la 10 ani în același pat cu părinții. Pentru al doilea copil sub 10 ani se va achita 50% din valoarea pachetului achiziționat de adult. Pentru copiii cu vârsta între 10 și 16 ani se va achita 70% din valoarea pachetului achiziționat de adult. Persoanele peste 16 ani vor achita valoarea integrală a pachetului achiziționat de adult.
Accesul cu animale de companie este permis la cerere pentru costul suplimentar de 50 lei/noapte insa accesul acestora în restaurantele ori în celelalte puncte de preparare ori servire a produselor alimentare din cadrul Resort-ului (terasă, bar, bucătarie) fiind strict interzis!
În cadrul serviciilor turistice nu sunt incluse locurile de parcare pentru autoturismele turiștilor și nici paza autoturismelor. Parcarea autoturismelor se poate face contra cost în parcarea Resort-ului, în limita locurilor disponibile, sau pe locurile de parcare publice, proprietatea Primăriei Municipiului Constanța.
Oferta Inscrieri Timpurii ( Early Booking) asigura reduceri substantiale din pretul pachetului turistic oricui isi rezerva si achita din timp sejurul pentru vara viitoare la mare. Puteti beneficia de reduceri de pana la 20% din pachetul turistic ales. Ofertele Inscrieri Timpurii pentru hotelul nostru au fost lansate in toamna si se desfasoara pana pe 31 decembrie primul prag , respectiv 31 martie al doilea prag de inscrieri timpurii.
Atentie insa, rezervarile care beneficiaza de Oferta Inscrieri Timpurii NU se pot anula sau modifica decat cu pierderea integrala a sumelor achitate in avans.
Activitatea teraselor și restaurantelor din jurul hotelului nu se află sub administrarea hotelului, fiind activități private independente. Respectarea de către aceste terase a normelor și regulilor de exploatare stabilite pentru perioada estivală este la unica decizie a administratorilor acestor localuri, hotelul neputând fi răspunzător de abaterile acestora, depășirea nivelului admis de sonorizare sau a orelor limită convenite. Administratia hotelului face toate eforturile să impună regulile generale.
